鶯飛草長，游人如織，2015年，余杭公交在春夏交替之際，圍繞“優(yōu)化發(fā)展、提升效益”，順利完成“五一”客運(yùn)，打好春季客運(yùn)第一仗，3天累計出車3768輛次，客運(yùn)量101.62萬人次，公共自行車?yán)塾嬜庥昧?.14萬人次。
突出重點(diǎn)，便捷出行。節(jié)前科學(xué)制定《“五·一”客運(yùn)方案》，班子成員力壓一線，重點(diǎn)線路現(xiàn)場管理、調(diào)度，集中換乘點(diǎn)護(hù)站，適時加密319、771、769、348、794等線路班次，方便市民出行、游玩。為了緩解“五·一”徑山寺上山道路交通壓力，公司開通桐橋至徑山寺免費(fèi)接駁線，配備10輛接駁車和高年資安全型司機(jī)，3天共計發(fā)送班次107個，運(yùn)送乘客2900人次。同時，為保障市民4月28日至5月3日國際動漫節(jié)出行需求，公司積極做好五杭、博陸、塘棲等地區(qū)與地鐵1號線的接駁工作。公司還保障熱線暢通、熱情服務(wù)，累計受理來電229個；通過“兩博一信一網(wǎng)一線”、1818黃金眼滾動欄等途徑，加強(qiáng)與乘客的互動，宣傳公交服務(wù)舉措和正能量。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，安全保障。為了確保一線的營運(yùn)順暢，公司上下團(tuán)結(jié)一心，各司其職，提供了強(qiáng)有力的保障。開展節(jié)前安全大檢查、加強(qiáng)司機(jī)的安全教育、合理安排各級車輛保養(yǎng)，節(jié)中在臨平南站、臨平北站、309路臨平站、塘棲站、黃湖站、中泰站安排駐站技工，確保車輛機(jī)務(wù)故障排除、維修及時；加強(qiáng)后勤保障，豐富節(jié)日期間各站點(diǎn)小食堂花式品種，保證供應(yīng)，滿足一線需求。
單車接力，綠色出行。自行車管理部節(jié)前開通崇賢新點(diǎn)兩個。還車時間全部延長至24:00，儲備應(yīng)急用車500輛，在繁忙站點(diǎn)現(xiàn)場駐站，做好應(yīng)急調(diào)度。
助人為樂，暖心公交。小長假期間，公司共發(fā)生拾金不昧13起；5月1日，余杭公交七車隊(duì)共產(chǎn)黨員組成志愿者小隊(duì)，開展“公交黨員為您送方便”活動，為乘客提供力所能及的幫助；348路司機(jī)莫師傅在征得其他乘客同意后，護(hù)送暈厥乘客至附近醫(yī)院救治；余杭交運(yùn)公司出租車司機(jī)駱師傅救助被毒蛇咬傷的乘客，全力護(hù)送，及時救治，使其脫離生命危險。
