迎接G20峰會，余杭公交開展禮儀培訓(xùn)
發(fā)布日期：2015-12-23
為迎接G20杭州峰會的到來，余杭公交公司于12月23日下午開展了禮儀培訓(xùn)活動，就禮儀服務(wù)規(guī)范做了詳細的講解和指導(dǎo)，相關(guān)科室員工、公交司機、站員等40余人參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)緊貼實際，生動具體，緊緊圍繞公共交通服務(wù)行業(yè)的工作性質(zhì)和特點，從儀容儀表、發(fā)型著裝、站姿神態(tài)、服務(wù)技巧等方面來闡釋如何在G20峰會期間爭做一名優(yōu)秀的“公交人”。老師還親自示范了各種站、坐、走、指引等姿勢，并對參訓(xùn)人員進行了一對一的指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)，全體參訓(xùn)人員加深了對禮儀規(guī)范重要性的認識，掌握了許多具有實用性的社交禮儀知識，進一步推動了服務(wù)能力、服務(wù)水平的再提升。
余杭公交公司將繼續(xù)從細節(jié)入手，不斷提升全體員工的文明素養(yǎng)，以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)G20峰會，向世界展現(xiàn)出杭州的美麗風(fēng)采。
