公交“市級青年文明號”782路夏日送清涼
發(fā)布日期:2013-07-25
進入夏季以來,公交四車隊南一班組的“文明公交線”771、772路文明線和市級“青年文明號”782路的志愿服務隊的司機們時常在南站大廳展開為乘客們“夏日送清涼”的活動。
志愿者們煮了降暑茶,在南站大廳內為乘客提供乘車資訊和零鈔兌換服務,為來往候車的乘客們送上了炎夏的絲絲清涼,并叮囑乘客在高溫出行時要注意身體安全。“青年文明號”的志愿活動,是“塑造公交團隊精神,提高公交服務意識”的有效載體,通過開展免費提供涼茶和公交出行指南服務,把公交優(yōu)質服務延伸到車廂以外,提高城市窗口形象。
此次“夏日送清涼”志愿者服務活動深受廣大市民好評,志愿者們如驕陽般熱情的微笑服務深入人心。志愿者們通過溫馨服務,將文明服務理念轉化成的具體行動,將溫馨服務的行為細化量化到每一個環(huán)節(jié),進一步增強服務意識,提高服務質量,構建了和諧的乘車環(huán)境。